无锡市白蚁防治所成立于1978年，是市房产管理局直属的全民事业单位，具有白蚁防治一级资质，也是国内首家通过ISO9002质量体系认证的专业白蚁防治、治虫及检测服务机构，主要从事新 (翻、改、扩)建房屋白蚁预防，装饰装磺白蚁预防，白蚁灭治及木材蛀虫等城市害虫防治，具有丰富的经验和较高的专业水准。多年来，该所秉承诚信为民、服务至上服务理念。96年以来，连续被评为市级文明单位。
   
    目前，无锡市经过白蚁预防的新 (翻、改、扩)建工程、古建筑、大型项目已将近2550万平方米，其中有太湖花园(获建设部金奖)、新世纪花园、标准花园、梁溪苑、梅园楠木厅、锡惠公园、寄畅园、西水墩等。
   
    为进一步加强本市房屋的白蚁防治管理，控制白蚁危害，保证房屋住用安全，根据国家有关规定，无锡市人民政府于今年4月11日颁布了第59号令《无锡市城市房屋白蚁防治管理规定》。该管理规定的颁布实施，进一步规范了本市的白蚁防治市场，加大了白蚁防治的管理力度，也促进了白蚁防治工作的深入开展。
   
    随着业务范围不断的扩大，该所在防治蚂蚁、木材蛀虫的新药物开发和应用方面也取得了积极的进展。可为宾馆、单位及住户提供蚂蚁、木材蛀虫等卫生害虫的防治服务，其效果也受到了用户的一致好评。同时，该所的实验室、药物分析室均配备有先进的检测仪器，且具有农业部农药检定所白蚁防治药剂测试资质，可广泛开展技术协作和课题研究，并为客户提供快捷准确的药物检测。
   
    无锡市白蚁防治所的服务宗旨是:一流的服务质量，不断的科技创新。围绕这一宗旨，从2000年开始，经过全体员工数月的不懈努力，全所各项业务工作纳入了ISO9002标准质量管理体系。这是国内同行业中贯彻ISO9002标准，并通过认证的第一家单位。经过两年多的贯标实践，目前，该所服务态度满意率达98%；灭治服务质量满意率达90%；预防质量合格率达97%；农药 (卫生杀虫剂)登记药效试验合格率达到100%。
   
    此外，本所在提供白蚁灭治服务的过程中，为充分考虑顾客的要求，对服务时间做出如下承诺，顾客登记后，在 1、2、7、8、9、10、11、12月份三天内必须上门服务，在3、4、5、6月份三十天内必须上门服务。本所提供预防与灭治服务的质量保证期为:新建房屋白蚁预防为15年，装饰装磺白蚁预防与灭治的质量保证期按合同约定，质量保证期内发生白蚁危害，给予无偿灭治。无锡市白蚁防治所将积极开拓，不断进取，努力为社会提供更全面、更优质的服务。